6800元演唱会套票遭遇平台不出票不退款，消费者权益何在？
近年来,随着我国娱乐产业的蓬勃发展，各类演唱会层出不穷，吸引了大量消费者参与，在演唱会票务市场上，却出现了一些让人痛心疾首的现象，一起“6800元演唱会套票平台不出票不退款”的事件引发了广泛关注，再次将消费者权益保护问题推上了风口浪尖。
据悉,这位消费者在一家知名票务平台上花费6800元购买了一张演唱会套票，包括VIP座位、酒店住宿、接送机等豪华服务，在演唱会临近之际，消费者却收到了平台的通知，称因票务系统故障，无法为其出票，面对如此高昂的费用，消费者多次与平台沟通，却始终得不到合理的解决方案，无奈之下，消费者将此事曝光，希望引起社会关注。
这一事件暴露出我国票务市场存在的一些问题：
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平台监管不力,在此次事件中，消费者在支付高额费用后，却无法得到应有的服务，这反映出相关平台在监管方面存在漏洞，未能对票务市场进行有效监管。
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消费者权益保护意识薄弱,许多消费者在购买演唱会套票时，对票务市场缺乏了解，容易受到不法商家的误导，部分消费者在购买过程中，未能充分了解退票政策，导致自身权益受损。
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法律法规不完善,我国目前尚无针对票务市场的专门法律法规，导致在处理类似事件时，消费者往往处于劣势地位。
针对这一问题,我们提出以下建议：
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加强平台监管,相关部门应加大对票务平台的监管力度，确保其合法合规经营，对于违规操作的票务平台，应依法予以处罚。
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提高消费者权益保护意识,消费者在购买演唱会套票时，应充分了解票务市场行情，选择正规渠道购票，关注退票政策，以免自身权益受损。
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完善法律法规,针对票务市场存在的问题，我国应尽快出台相关法律法规，明确消费者权益保护范围，为消费者提供有力保障。
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建立健全票务市场信用体系,通过信用体系建设，对票务平台和商家进行信用评价，引导其诚信经营，维护消费者权益。
“6800元演唱会套票平台不出票不退款”事件再次提醒我们，消费者权益保护问题不容忽视，只有通过加强监管、提高消费者意识、完善法律法规等多方面努力，才能让消费者在享受娱乐的同时，得到应有的权益保障，让我们共同期待一个更加规范、健康的票务市场。